Amazon, Fresh mağazalarında Just Walk Out teknolojisinin kullanımını durdurma kararı aldı. Bu teknoloji, müşterilerin kasaya gitmeden gereken ürünleri alıp gitmelerine olanak tanıyordu ve alışverişler otomatik olarak kameralar aracılığıyla belirleniyor ve yapay zeka algoritması sayesinde karttan ödeniyordu.

Amazon’un açıklamalarına göre, Just Walk Out, kameralar ve sensörlerden gelen verileri analiz etmek için yapay zeka kullanıyordu. Ancak, The Information verilerine göre, sanal kasalarda yapay zeka yerine her bir alışverişi doğrulayan Hindistan’dan gelen 1000 düşük maaşlı çalışanı kullanıyordu, kameradaki kayıtları gözden geçirerek.

Sonuç olarak sistem verimsiz çalışıyordu: alışverişlerin işlenmesi çok zaman alıyor ve müşterilere satın almadıkları ürünler yansıtılıyordu.

Amazon, Just Walk Out teknolojisini, müşterilerin ürünleri kendilerinin tarayabileceği bir sistemle değiştirmeyi planlıyor.