Dragon Age: The Veilguard çok yakın bir zamanda çıktı ve eleştirmenler tarafından olumlu karşılandı, ancak oyunun çıkışından çok önce çoğu hayran tarafından eleştirildi. Yine de, tüm anlaşmazlıklara rağmen, oyunun lansmanı başarılı geçti, ancak satışlar, görünüşe göre, beklenen seviyelerde değildi. Franchise hayranlarına gelince, son bölümden pek memnun değillerdi çünkü yapılan bir ankete göre, oyuncuların %90’ı son bölümün The Veilguard olmasını istememişti.
Twitter’da Pirat_Nation’ın belirttiği gibi, IGN kısa bir süre önce bir anket düzenledi ve hayranlara sordu: “Dragon Age 4’ten ne bekliyordunuz?”. Oyuncuların sadece %6’sı “Tam olarak The Veilguard olduğu şey” seçeneğini işaretledi.
Diğer yandan, %40’tan fazla oyuncu “Inquisition tarzında, Solas’ın hikayesini devam ettiren bir RPG” seçeneğini, neredeyse %48’i ise “Dragon Age Origins’e dönüş, taktiksel dövüşler ve daha kasvetli bir atmosfer” seçeneğini işaretledi. Yani ankete katılanların %94’ü, BioWare’in Dragon Age: The Veilguard ile yaptıklarından memnun değil. Ayrıca, oyun Metacritic’te yerin dibine sokuldu, birçok kişi bu oyunun bekledikleri Dragon Age olmadığını belirtti.
Şüphesiz, yenilikler önemli bir rol oynar, ancak bir franchise’ı bu kadar köklü bir şekilde değiştirmek en iyi çözüm olmayabilir. Görünüşe göre, The Veilguard’ın piyasaya sürülmesi, diğer hit rol yapma oyunlarıyla karşılaştırıldığında pek de başarılı olmadı, bu da neden BioWare’in hala güncellenmiş satış bilgilerini sağlamadığını açıklıyor.