Abington Cole + Ellery adlı, kolektif davalar ve fikri mülkiyet haklarında uzmanlaşmış bir hukuk firması, 13. ve 14. nesil Intel Core “Raptor Lake” işlemcileri takip eden çökmeler ve istikrarsızlık problemleri ile ilgili bir araştırma başlattı. Bu da Intel müşterileri adına kolektif bir dava açma potansiyeliyle sonuçlanabilir.

Intel yaklaşık bir hafta önce, 13. ve 14. nesil bazı Core işlemcilerin, artmış voltaj nedeniyle istikrarsız çalışabileceğini ve bu sorunu gidermek için Ağustos ortasında bir düzeltme yayınlayacaklarını duyurdu. Şirket, tüm garanti ilkelerine saygı göstereceğini taahhüt ettiğinden, tüm sorunlu işlemcilerin değiştirilmesi gerekmektedir. Sorun sadece daha yüksek sınıf modelleri etkilemekle kalmıyor – Intel, istikrarsızlık hatasının aynı zamanda temel 65 watt işlemcileri de etkilediğini iddia ediyor.

65 watt işlemciler milyonlarca adet satıldığından, Intel’in tüm değiştirme taleplerini karşılaması halinde bu, şirket için maliyetli bir değiştirme döngüsü olabilir. İşte burada kolektif dava avukatları için işler ilginç hale geliyor, çünkü onlar şimdi Intel’in tüm garanti taleplerini karşılayıp karşılamadığını belirlemeye çalışıyorlar.

“Tom’s Hardware, Intel’in tüm etkilenen müşterilere garanti kapsamında bir değiştirme sunacağını iddia ediyor, [ama] Intel’in gerçekte bunu yapmadığına dair herhangi bir haber var mı?” diye Abington Cole + Ellery’den bir avukat Reddit’te bir gönderide sordu. “Üreticinin garantiyi adil bir şekilde yerine getirdiği garanti davaları, mahkemeden inanılmaz hızda atılıyor.”

Bir Intel müşterisi, Intel’in taahhütlerini yerine getirdiğini yanıtladı. Etkilenen işlemci sahibinin yapması gereken tek şey, işlemciyi fotoğraflamak ve bunları şirkete göndermekti. Şirket fotoğraflardan memnun kaldığı anda, sahibiyle iletişim kurar ve kredi kartı bilgilerini alır, sonrasında arızalı cihazı almadan yeni işlemciyi gönderir. Sahip, yeni işlemciyi aldığında, arızalı işlemciyi Intel’e geri göndermelidir ve şirket bunu aldığında, kredi kartı ödemesini iptal eder. Bu ön ödemeli işlem için 25 dolarlık bir ücret alınmaktadır, ancak şirket aynı zamanda önce arızalı işlemciyi gönderip sonrasında yeni bir tane almayı da teklif etti.

Şimdilik, Intel arızalı işlemcilerle sorunsuz bir şekilde başa çıkıyor gibi görünüyor. Ancak, memnuniyetsiz müşteriler kaçınılmaz olacak ve kolektif dava avukatları, yeterli sayıda davacı bulabilirlerse şirkete karşı dava açmaya hazırlanıyor gibi görünüyor. Eğer bunu yaparlar ve davayı kazanırlarsa, hakim Intel’i neredeyse tüm 13. ve 14. nesil Intel Core işlemci sahiplerine tazminat ödemeye zorlayabilir. İşte o zaman kolektif dava avukatları kendi paylarını – büyük bir payı – alır, dolayısıyla firmanın araştırma başlatması şaşırtıcı değil.